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在数字化时代冲击下,传统造纸业的时代变革与前景

在数字化时代冲击下,传统造纸业的时代变革与前景

当今的企业除了关注技术,更需要关注“人”的关系。明智的企业会充分利用因自动化水平提高而节省的时间,鼓励员工将这些时间用在与客户会面和自我学习等‘人为’活动上。在将来,我们发展人际关系、建立信任和留住人才的能力将会变得越来越重要。

 

放眼当今社会,我们的生活显而易见地正在变得越来越数字化和互联化。从银行业务到娱乐和购物,我们只要动动手指就能获取所需的一切。这不免让人担忧,阅读书籍或者面对面交流等传统习惯可能会慢慢消亡。不过,战略远见智库 Whetston 的创始人兼董事、未来人类行为与社会变迁专家 Thimon de Jong 表示,事实并非如此。他认为:我们正朝着数字化平衡的方向发展,我们生活中的很多方面都已经过度数字化。

回归初心

有迹象表明,一些年轻人正开始抵制数字化。其中一个例子就是最近对无纸化办公的强烈反对。而仅在几年前这似乎还是前进的唯一道路。但事实证明,我们的笔记本电脑和 iPad 并没有让我们更高效。“现在在硅谷,有一种无设备会议的趋势。事实上,研究表明,当我们用笔和纸做笔记时,我们会记住更多信息,”Thimon 补充道。对造纸行业来说,还有更多好消息。美国最新的图书销售数据显示,在过去四年里,精装书和平装书的销量分别增长了 11% 和 17%。

那为什么人们总在潮流中背道而行呢?他解释说“从以往的经验来看,我们往往需要花费数十年的时间,才能完全定义一种新技术的作用”。电视、计算器,甚至电梯都是如此。

迎接新技术

Thimon de Jong 告诉我们:“当自动电梯在1900 年首次亮相时,人们拒绝乘坐。因为他们不信任一个没有操作员的电梯” 。直到 45 年后,一场电梯操作员的罢工让纽约面临陷入停顿的威胁,自动电梯才开始流行起来。直到那时,停止按钮、警铃按钮、镜子和电梯音乐才被加进电梯设计中来让人们感觉更安全。他继续说道:“自动电梯的技术在 1900 年就已经非常成熟了,但只有在加入了一些情感的因素后,人们才愿意接受它”。许多现代技术的情况也是如此,尽管理性告诉我们创新技术可能会给我们的企业带来好处,但人们仍可能还未准备好去接受它们。

重视人际关系与责任

Thimon de Jong 认为,当今的企业需要关注人为因素,而不能只关注技术是否具有良好的商业意义。“以包装行业为例,区块链技术和智能包装都可以带来显著的收益,但它们可能仍然需要一些‘电梯音乐’来让社会接受它们。”展望未来,毫无疑问,演算法、机器人技术、人工智能和自动化将改变我们的工作方式。然而,Thimon de Jong 并不认为这种变化会像媒体让我们相信的那样剧烈。

“明智的企业会充分利用因自动化水平提高而节省的时间,鼓励员工将这些时间用在与客户会面和自我学习等‘人为’活动上,”他说道,“在将来,我们发展人际关系、建立信任和留住人才的能力将会变得越来越重要。”

Thimon de Jong 认为纸浆和造纸行业在“建立信任”和“留住人才”两方面,尤其具有优势。他说:“可持续发展是当今年轻一代生活中最关心的问题,而纸浆和造纸行业本身就是一个绿色产业。因此,尽管它可能并不是最具科技前沿性的行业,但与其他相对不可持续发展的行业相比,它有很大的机会创造竞争优势”。

 

文字编辑: Isabelle Kliger